在21世紀來臨之際，透過文字出版及影音媒體的制作，有計劃的出版發(fā)行一系列的超凡成功思想書籍及影音出版品，除了深入剖析21世紀發(fā)展的趨勢外，也將闡述積極成功的思想觀念，擷取成功人物奮斗的，以幫助有志創(chuàng)業(yè)者，也能邁向成功的人生，讓美夢成真。

       美國未來學家艾文·杜佛勒（alvin toffler）在《大未來――權(quán)力的轉(zhuǎn)移》一書中指出：「未來權(quán)力的定義為，一個人是否有快速傳輸知識給他人的能力。」這種快速傳輸知識的能力，就是目前快速發(fā)展的營銷模式、電視傳訊、辦公室自動化、各式各樣連銷店快速服務及營銷事業(yè)組織所構(gòu)成的資訊與行銷革命。

       因為「知識就是力量」、「有知識才有發(fā)言權(quán)」、「有知識才有影響力」。在未來21世紀，誰擁有市場，誰就擁有財富與權(quán)力。

這個「市場」可以說就是一個「賴以生存發(fā)展的領域」，對一個執(zhí)政者而言，就是廣大民意的支持；對一個企業(yè)而言，就是商機命脈所在；就個人而言，就是立業(yè)成功的契機。

哲學家普羅斯特（marcel prost）曾說過：「真正的發(fā)現(xiàn)之旅，不在尋找世界，而是用新視野看世界?！故谰炙蚕⑷f變?，F(xiàn)代人在面對未來新世紀的挑戰(zhàn)時，首先要改變自己的思想觀念，與時俱進；不能固步自封、抱殘守缺，更不能一成不變、裹足不前。而必須以新思想、新觀念、新視野來迎接新世紀的來臨。

Zui近看到一本雜志，在扉頁中有一段文字寫到：「有了知識，我們才得到財富；有了財富，我們才得到自由。」可見思想觀念可以決定人的一生。

現(xiàn)代人要靠領薪水致富，恐怕難如登天，靠思想觀念致富則是一條捷徑。世界首富微軟公司董事長彼爾·蓋茲，就是一個靠腦袋致富的典型例子，他擁有比別人先進的觀念，將許多別人想不到的想法及創(chuàng)意，化為電腦軟件程式，而在電腦資訊界獨領風騷，也賺進億萬財富。

所以「億萬財富買不到一個好的想法觀念，一個好的想法觀念卻可以賺進億萬財富」。未來，一個人想要富有的生活，簡而言之，就是要靠腦袋致富，而不是靠勞力領薪水過日子；要靠組織網(wǎng)絡倍增財富，而不是靠單打獨半賺血汗錢。

每個人都想過富有（不止是金錢富有，而且包括精神、友情、愛情、親情及健康的富有）而隨心所欲的生活，但這種自由自在的生活方式的取得，無論靠勞力或腦袋，都不是不勞而獲，突然從天而降的。而要經(jīng)過一番努力，才能辛苦獲得；有時窮畢生奮斗，卻也不一定能如愿以償。

如果有一些成功而富有的人，或是一種事業(yè)制度，愿意縣能夠把成功的思想觀念及經(jīng)驗，毫不保留的傾囊相授、全盤托出與人分享，幫助幫助人可以縮短成功的路程，幫助每一個人都能美夢成真，從此遠離貧窮，這種人自然是眾人的「貴人」；這種助人的事業(yè)，更是「積功德」的好事。這種難得的機會自當好好把握，何樂不為。

我們希望把好的事業(yè)制度及成功者的思想觀念，逐一介紹推廣給讀者大眾，讓彼此在成功的路上結(jié)緣。

「遠離貧窮」作者王慈官先生，以其多年在傳統(tǒng)事業(yè)奮斗的豐富經(jīng)歷及卓越成就，深入剖析安利事業(yè)神奇的自動生命力，字字珠璣，發(fā)人省思，是有志創(chuàng)業(yè)及夢想成功者的指南針；閱讀本書，無異在創(chuàng)業(yè)及邁向成功的道路上有貴人相助！

「一步一腳印」、「凡走過的必須留下痕跡」，我們相信所有的努力，都將隨著文字影響力無遠無屆、綿延不絕而顯露出永恒的價值。

   認識商業(yè)模式

當網(wǎng)絡經(jīng)濟甚囂塵上的時候，商業(yè)模式（business model）這個詞越來越為人所熟知。其實幾千年來，無論是成功或者失敗的商業(yè)活動，商業(yè)模式一直是貫穿任何一項經(jīng)營活動。好的商業(yè)模式讓企業(yè)贏得成功。反之，某些錯誤的商業(yè)模式將導致企業(yè)陷入困境、苦苦掙扎多年而不能自拔，甚至Zui終過早地遭受失敗的厄運。正如前時代華納（time warner）ceo邁克爾?鄧恩（michael dunne）曾經(jīng)說過，“在經(jīng)營企業(yè)過程當中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。”不管這種觀點是否準確和完整，一個無可爭辯的事實是，企業(yè)必須選擇一個適合自己的、有效的和成功的商業(yè)模式，并且隨著客觀情況的變化不斷對商業(yè)模式加以創(chuàng)新，得以成功轉(zhuǎn)型，才能獲得持續(xù)的競爭力與持久生存。

1.什么是商業(yè)模式

　　究竟什么是商業(yè)模式呢？商業(yè)模式的內(nèi)容十分廣泛。凡是與企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)的內(nèi)容，幾乎都可以納入商業(yè)模式范圍。所以，我們常常聽到的電子商務模式、b2b模式、b2c模式，拍賣模式、反向拍賣模式、廣告收益模式、會員費模式，什么傭金模式、社區(qū)模式等都成了企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的內(nèi)容雖然十分廣泛，但也不是無所不包的。在這種情況下，現(xiàn)在無論是企業(yè)管理層，還是新聞媒體或分析家，在大家把商業(yè)模式掛在嘴上的時候，可以毫不夸張地說，他們中的大部分人并不十分清楚商業(yè)模式到底是什么含義。商業(yè)模式這個詞組現(xiàn)在成了一個筐，什么都可以往里面裝。商業(yè)模式什么都是，就成了什么都不是，由此產(chǎn)生的混亂使其失去了對企業(yè)經(jīng)營的指導意義，商業(yè)模式這個詞語已經(jīng)被濫用、被誤解了。所以，非常有必要澄清一下商業(yè)模式的內(nèi)涵。

　　理解商業(yè)模式概念要從兩方面入手。一方面商業(yè)模式是從全新的角度來考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的關(guān)于企業(yè)盈利的理論和操作體系；另一方面商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營銷、售后服務到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動。

　　簡而言之，商業(yè)模式是一個企業(yè)的盈利模式。對于營利性企業(yè)來說，盈利的概念包含兩個元素：現(xiàn)金流和利潤。因此，所謂的商業(yè)模式就是企業(yè)探求所經(jīng)營業(yè)務的利潤來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法，并且圍繞企業(yè)如何盈利這個核心來配置企業(yè)資源和組織企業(yè)所有內(nèi)外部活動的一個行為過程。通過企業(yè)商業(yè)模式的設計企業(yè)可以清晰明確如何盈利。簡單地說，就是關(guān)于企業(yè) “做什么，如何做，怎樣賺錢”的問題①。

 2.商業(yè)模式的組成要素及類型

2.1商業(yè)模式的組成要素

　　一般來說，商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個單一的組成因素；第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

 　　商業(yè)模式作為一種利潤生成模式，它的組成要素自然離不開：利潤來源、利潤生成過程、利潤產(chǎn)出形式三個要素。因為如果企業(yè)的經(jīng)營沒有利潤來源就無從談起盈利、經(jīng)營和發(fā)展，從而利潤生成過程和利潤產(chǎn)出形式也是就無從談起，作為企業(yè)盈利模式的商業(yè)模式也就沒有意義可言。由此也可以看出商業(yè)模式的這三個要素也是互(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)相協(xié)同匹配的。因此商業(yè)模式的設計選擇始終離不開對企業(yè)利潤來源、利潤生成過程、利潤產(chǎn)出形式的研究和探尋。

 2.2商業(yè)模式的類型

商業(yè)模式可以有很多種形式，歸納起來大致可分成以下幾種類型：

　 （1）產(chǎn)品盈利模式：是指在一個生意的日常經(jīng)營管理中，經(jīng)營者始終以產(chǎn)品作為利潤的生成和產(chǎn)出的載體，企業(yè)所有經(jīng)營要素均是圍繞產(chǎn)品差異化來進行培育和配置的。

　 （2）規(guī)模盈利模式：是指在企業(yè)或者商業(yè)的發(fā)展過程中，把擴大市場空間或者經(jīng)營范圍作為對抗競爭，獲取利潤的基本保障的生意經(jīng)營思路。如手機零售連鎖經(jīng)營即是規(guī)模盈利模式的一種。

　 （3）服務盈利模式：通過提供顧客需求的服務，或在產(chǎn)品中增加或創(chuàng)新服務的方式來為產(chǎn)品增值，從而更有效的滿足顧客利益的一種盈利模式。這在零售行業(yè)中應用較為廣泛，零售行業(yè)本身不能為顧客提供決定產(chǎn)品的質(zhì)量等物質(zhì)價值，但是能夠決定產(chǎn)品到達消費者手中的方式和途徑，服務的水平、形式、內(nèi)容往往能夠為產(chǎn)品增加價值，在盈利要素的占比中服務是實實在在的。

　 （4）其他盈利模式，如渠道盈利模式、品牌盈利模式、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟盈利模式等。

　　盈利模式類型很多，關(guān)鍵在于企業(yè)經(jīng)營者設計適合本企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的盈利模式，而且一個企業(yè)的盈利模式可以采用很多種盈利模式，可以取多種盈利模式的長處綜合而成②。

3.成功商業(yè)模式的特點及設計

3.1成功商業(yè)模式的特點

　　企業(yè)需要選擇一個適合自己的、好的商業(yè)模式。那么，什么樣的商業(yè)模式才是成功的商業(yè)模式呢？ 通過筆者多年來對商業(yè)模式的研究認為：

一個成功的商業(yè)模式至少具有三個共同的特點

 　 （1）成功的商業(yè)模式要能提供獨特價值。由于企業(yè)自身情況千差萬別，市場環(huán)境變幻莫測，商業(yè)模式必須突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性。這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤。有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產(chǎn)品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值；要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者用同樣的價格獲得更多的利益。嚴格地說，一個企業(yè)的商業(yè)模式應當僅僅適用于自己的企業(yè)，而不可能為其它企業(yè)原封不動地搬過去。

　 （2）成功的商業(yè)模式是難以模仿的。企業(yè)通過確立自己的與眾不同，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等，來提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。比如，直銷模式，人人都知道其如何運作，也都知道戴爾公司是此中翹楚，而且每個商家只要它愿意，都可以模仿戴爾的做法，但能不能取得與戴爾相同的業(yè)績，完全是另外一回事。這就說明了好的商業(yè)模式是很難被人模仿的。

 　 （3）成功的商業(yè)模式是深入理解客戶的基礎上形成的，是建立在對客戶行為的準確理解和把握上的。比如說，企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。這看似不言而喻的道理，要想年復一年、日復一日地做到，卻并不容易?，F(xiàn)實當中的很多企業(yè)，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型企業(yè)，對于自己的錢從何處賺來，為什么客戶看中自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務，乃至有多少客戶實際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問題，都不甚了解。這樣不切實際的“商業(yè)模式”簡直數(shù)不勝數(shù)。

 3.2商業(yè)模式設計

 　　在經(jīng)營實踐中，對于經(jīng)營者而言，商業(yè)模式設計包含兩個操作上的出發(fā)點：一個是從客戶出發(fā)，二是從企業(yè)自身出發(fā)。內(nèi)部導向型企業(yè)往往從企業(yè)自身出發(fā)，外部導向型企業(yè)往往從客戶出發(fā)，一切以客戶為中心的價值理念來設計商業(yè)模式，事實證明，從客戶出發(fā)的企業(yè)競爭力更為旺盛長久，因為這種企業(yè)是外部導向型企業(yè)，外部導向型企業(yè)將著眼點放在外部的顧客價值鏈上，努力從顧客的活動周期中發(fā)現(xiàn)價值并實現(xiàn)這些價值。企業(yè)的利潤在為顧客實現(xiàn)價值的過程中獲得。

 　　商業(yè)模式的設計始終離不開：利潤來源、利潤生成過程、利潤產(chǎn)出形式三個組成要素，而且這三個要素是互相協(xié)同匹配的，商業(yè)模式的核心則是：在實現(xiàn)顧客價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造價值。顧客價值和企業(yè)價值要能取得一個均衡。只有在企業(yè)內(nèi)部能力和外部資源及環(huán)境匹配，企業(yè)價值和顧客價值協(xié)同的前提下所設計的商業(yè)模式才能夠形成良性循環(huán)。也只有擁有這樣商業(yè)模式的企業(yè)才能夠持續(xù)盈利。