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5月13號(hào),我給廣西的一位客戶寄去幾件仿銅工藝品,直接銀行打款。從周口圓通快遞寄的貨,客只打款前,圓通公司說首重10元,續(xù)重6元錢,當(dāng)客戶打款過后,我發(fā)貨的時(shí)候,他們卻又改口變成了,續(xù)重9元,一下虧掉了30元的運(yùn)費(fèi)。沒來都少得可憐的利潤(rùn),這一折騰就沒了!
無奈,客人已經(jīng)打過款,做生意要講誠(chéng)信,總不能讓人家再付一次吧!就像他們快遞公司,如果我已經(jīng)發(fā)過貨,再改口,我也絕不會(huì)多付,它也要給我寄貨,這是個(gè)原則問題!聽快遞員說回去還要包裝,用氣泡袋包裝好,放到箱子里給他了!
昨天我特意提醒客戶,貨快到了!今天下午告訴我說,收到貨了,我心里很高興。但聽到他說銅虎的一只腿斷了,偶好吃驚!趕快看快遞單的說明,給快遞打電話,快遞問,問客戶收貨時(shí),包裝有沒有破損?如果沒有破損就這邊賠,如果破損了就讓對(duì)方快遞公司賠。客人說外包裝好,沒問題。問有沒有在提貨單上簽字,答簽過了!完了,簽過字,物流公司就不存在責(zé)任了!我提醒網(wǎng)友朋友,收貨時(shí)一定要在快遞面前拆開包裝,否則破損了,他們可沒有責(zé)任哦!當(dāng)面拆開,如果破損或丟失,你可以Zui少獲得3掊于運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)償,沒有保價(jià)的話。上面有一條說,如果是寄件人封裝不善,造成損失,由寄件人自己承擔(dān)。客戶就這一條,要求我再賠償他一個(gè)。
Zui后我告訴他,如果覺得可以合作的話,可以再多買一些產(chǎn)品,銅虎付一半的費(fèi)用就行了,我從鄭州的物流給他發(fā)過去。Zui后客人坦白,他其實(shí)也是工藝品廠的,只是想找些好看的模子,買回去自己做,自己生產(chǎn)!好家伙!把我難為了半天呢?問那虎腿您可以粘上吧!客人說,小意思,呵呵!幸虧我理智地給他劃分一下責(zé)任,要不還真要上當(dāng)了呢哈哈這位同行說,以后我們有漂亮的產(chǎn)品,記得推薦給他!
看到同行,來臨模我們的產(chǎn)品,正猶豫以后該不該再賣給他東西!他自己說了,當(dāng)然賣了,有生意不做,那不是傻瓜???你買我的,我也會(huì)賣給你???呵呵,有趣,天才一個(gè)!我想將來,我們不只是買賣關(guān)系,而是互通有無的同行朋友了!
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