打掃房間悟管理-國(guó)產(chǎn)精品肥臀_強(qiáng)奷漂亮的女鄰居完整版
蝸居在家，對(duì)房子里的衛(wèi)生狀況不甚滿(mǎn)意，遂下決心打掃，表面想來(lái)，打掃非常簡(jiǎn)單，但實(shí)際做起來(lái)，碰到很多問(wèn)題。問(wèn)題一，元旦打掃房間，屬于集中突破，過(guò)后賞心悅目，但沒(méi)有超過(guò)三天，屋里雜亂一如既往；問(wèn)題二，難點(diǎn)很多，例如油煙機(jī)的油網(wǎng)及房間的邊邊角角，往往耗費(fèi)很多精力且不如意；問(wèn)題三，收納與清潔二者之間難于平衡，收納有道但往往實(shí)用性不足，容易造成衛(wèi)生死角，不做好收納的話(huà)難以實(shí)現(xiàn)整個(gè)房間面的整潔；問(wèn)題四、打掃時(shí)間長(zhǎng)了犯冒進(jìn)病，圖快，打掃衛(wèi)生不再精益求精。第五個(gè)問(wèn)題，廚房的油煙機(jī)等重災(zāi)區(qū)，雖然可以解決，但問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)楹芸炀蜁?huì)變臟。等等不一而足，由此聯(lián)想自己的工作情況，想到“不掃一屋何以?huà)咛煜隆钡恼擃}，想到管理，頓生所悟。
針對(duì)問(wèn)題一，打掃衛(wèi)生非常容易，甚至一團(tuán)糟，只要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的集中打掃也能解決，但打掃衛(wèi)生的根本是保持日常的清潔，之所以會(huì)造成三天后反復(fù)，根本原因在于缺乏一種長(zhǎng)期堅(jiān)持的制度體系和每日解決清潔問(wèn)題的“日清”體系，例如：養(yǎng)成不亂放東西的習(xí)慣，習(xí)慣于歸類(lèi)按照規(guī)定位置放東西；垃圾及時(shí)清理入垃圾袋，垃圾袋及時(shí)清理出屋；廚房飯后立即清理干凈，一旦這些生活習(xí)慣形成制度，且長(zhǎng)期堅(jiān)持，就不會(huì)出現(xiàn)屆時(shí)集中打掃，但過(guò)后雜亂一如既往的情況。聯(lián)想管理工作，我們是否對(duì)自己的工作養(yǎng)成一種制度化?例如每日的工作進(jìn)行分類(lèi)，哪幾項(xiàng)工作每天按時(shí)完工？一旦養(yǎng)成的話(huà)，工作效率肯定會(huì)大大提升，正如一句管理箴言“例行工作法制化，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。
針對(duì)問(wèn)題二，難點(diǎn)之所以成為難點(diǎn)，很大程度上是缺乏工具，即有效的解決問(wèn)題的工具和辦法。例如油煙機(jī)的油網(wǎng)，清理的話(huà)用油煙凈和開(kāi)水清理，清理后用香皂擦拭，下一次再清理起來(lái)非常簡(jiǎn)單。針對(duì)邊邊角角，利用吸塵器這個(gè)工具的各種刷頭來(lái)清理，就會(huì)非常簡(jiǎn)單和快捷；潔廁用潔廁凈，地板用地板凈，每種垃圾采用專(zhuān)業(yè)的合適的工具，其實(shí)打掃起來(lái)一點(diǎn)也不難。由此想到難以解決的工作難題，根本原因在于缺乏找到合適的工具和方法導(dǎo)致問(wèn)題積重難解，實(shí)際上是自己被問(wèn)題打敗，而不是問(wèn)題無(wú)法解決。簡(jiǎn)單的工作命令傳達(dá)可以采用短信作為工具，企業(yè)文化的宣傳好用企業(yè)內(nèi)部郵箱系統(tǒng)作為工具，但從微軟的公司看，可利用更好的工具，微軟公司會(huì)把新的企業(yè)管理理念印在微軟內(nèi)部年度會(huì)議的每個(gè)人身帶的會(huì)議銘牌上，以讓企業(yè)理念深入人心。在更好調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性可以用簡(jiǎn)單的排名和末位淘汰作為工具，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)積極性，更需要一些利益拉動(dòng)作為工具，等等不一而足，由此想到令一句管理箴言：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”。
針對(duì)第三個(gè)問(wèn)題，收納與清潔的平衡矛盾。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)是屬于無(wú)法調(diào)和的矛盾，但用心的一想，其實(shí)問(wèn)題極其簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題是不存在的。保持秩序和衛(wèi)生其實(shí)是兩個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于自己的取舍，即你想要什么。如果你想要保持衛(wèi)生，那么犧牲一點(diǎn)整個(gè)房間的秩序性是正常的。如果你想要秩序，那么犧牲一點(diǎn)清潔也無(wú)可厚非。工作中其實(shí)很多工作都是自尋煩惱，因?yàn)槟阌袝r(shí)候會(huì)忘記自己的真正需求和目標(biāo)，不會(huì)做取舍。記的魯迅的一片文章叫做《藤野先生》的，里面有一個(gè)細(xì)節(jié)，魯迅先生學(xué)醫(yī)畫(huà)器官圖，總想畫(huà)的漂亮些導(dǎo)致器官的實(shí)際位置有偏差，藤野先生這樣說(shuō)“然而解剖圖畢竟不是美術(shù)，實(shí)物是那么樣的，我們沒(méi)法改變他”。我們做事情也往往是如此，經(jīng)常被自己的一些另外的想法或者是與主目標(biāo)有聯(lián)系但不是主要目標(biāo)的問(wèn)題所連累，造成主要目標(biāo)不能按時(shí)或者圓滿(mǎn)達(dá)成，正如一句管理箴言：“將軍趕路，不攆小兔”。
針對(duì)第四個(gè)問(wèn)題，之所以會(huì)出現(xiàn)冒進(jìn)和疏忽，根本原因在于打掃衛(wèi)生沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，正如刷盤(pán)子，刷一遍是刷，刷兩遍也是刷，刷五遍還是刷，但真正清潔的程度不好衡量。做工作也如此，一項(xiàng)工作是否做好，從管理的角度上講，同樣是做了但如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)，實(shí)際績(jī)效差異非常大。國(guó)內(nèi)第一職業(yè)經(jīng)理人唐駿在其《我的成功可以復(fù)制》一書(shū)中，講他在日本留學(xué)期間在一家名字叫做italian的日本小餐館刷盤(pán)子的事跡。小餐館要求一只盤(pán)子必須洗五遍，第一遍用水沖，第二遍用洗碗精洗，第三遍用涼水沖，第四遍用熱水沖，Zui后一遍再用涼水沖。正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化定義，成就了日本的制造業(yè)的和日本服務(wù)水平的全球聞名。而麥當(dāng)勞和肯德基的成功也是很大程度上來(lái)自于標(biāo)準(zhǔn)化。正如企業(yè)略管理的名言“企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。
古人有云：治大國(guó)如烹小鮮。我曾經(jīng)不屑一提，對(duì)待“掃一屋”與“掃天下”的命題上，也曾對(duì)“掃一屋”不屑一顧，通過(guò)打掃衛(wèi)生一事，有所悟，古人的智慧都是值得重新斟酌和學(xué)習(xí)的，在國(guó)際化的今天，很多管理理念都在西化，其實(shí)管理的哲學(xué)存在于日常的生活和工作中，只是我們自己可能有時(shí)候把管理看的太高，而忽略了身邊的日常的生活中的管理學(xué)。這里面關(guān)鍵在于我們是否善于思考，正如高爾基的一句名言“思想無(wú)處不在，只要我們用心思考，石頭縫里也會(huì)蹦出思想來(lái)”。只要我們用心工作，用心思考，或許管理工作，沒(méi)那么復(fù)雜。