服務(wù)承諾：

時(shí)間：下午四點(diǎn)前付款的訂單，當(dāng)天發(fā)貨；下午四點(diǎn)后付款的訂單，次日發(fā)貨；特殊情況除外。

數(shù)量：確保百分百配齊，重量無誤差

質(zhì)量：合格產(chǎn)品

簽收：對發(fā)出的貨物本公司都有先拍照存底，簽收貨物時(shí)請當(dāng)著快遞員的面開箱驗(yàn)收，一旦發(fā)現(xiàn)缺漏或損壞，應(yīng)拒絕簽收，并及時(shí)跟本店客服聯(lián)系。

福建省九州韻茶葉發(fā)展有限公司鄭重承諾：顧客在本店購買的產(chǎn)品均可享受七天無理由退換貨（以簽收單上的日期為準(zhǔn)）。

退換貨郵資承擔(dān)說明：

屬以下情況退換貨的郵資由我司承擔(dān)：

（1）產(chǎn)品未過保質(zhì)期，但是有明顯的質(zhì)量問題

（2）產(chǎn)品已過保質(zhì)期，或臨近保質(zhì)期一個(gè)月

（3）實(shí)物和圖片存在嚴(yán)重差異、不是客戶所訂購的產(chǎn)品

（4）產(chǎn)品包裝密封不嚴(yán)、漏封或缺封

（5）發(fā)現(xiàn)一套商品中有個(gè)別產(chǎn)品有問題，請您將整套商品寄回。

屬以下情況退換貨的郵資需客戶自理：

（1）產(chǎn)品不存在任何質(zhì)量問題，只因所購產(chǎn)品不是您想要的。

（2）第三方快遞速度過慢，使您超出所需期限

以下情況不能享受七天無理由退換貨政策：

（1）商品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題的

（2）將商品存儲(chǔ)、暴露在超出商品適宜的環(huán)境中

（3）不可抗力導(dǎo)致的損壞

（4）食物或液體濺落造成損壞

（5）在退換貨之前未與本店客服專員取得聯(lián)系

（6）退回商品的外包裝或其他商品附屬物不完整或有損壞

（7）退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨單丟失、涂改或損壞

（8）超過退換貨期限的退換貨要求（以客戶簽收日期為準(zhǔn)）

（9）非本店購買的商品，不予更換

溫馨提示：如果客戶在收到產(chǎn)品后有什么不滿意的地方，請不要隨便給予中差評，經(jīng)驗(yàn)表明，不滿往往僅出于誤會(huì)，請相信我們的真誠！請及時(shí)跟我們聯(lián)系，我們一定會(huì)盡快給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望能得到您的理解和支持。謝謝！