功能介紹：

1. 語音自動應(yīng)答：語音系統(tǒng)會自動應(yīng)答并問候來電者，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。
2. 特別配備一個音頻接口：可從pc做語音錄入。電腦話務(wù)員
3. 忙線及未應(yīng)答宣告：被叫分機(jī)若忙線及未應(yīng)答時，可選擇改撥其它分機(jī)、轉(zhuǎn)部門助理分機(jī)、轉(zhuǎn)人工總機(jī)、或按“＊”繼續(xù)等候。
4. 號碼回應(yīng)：來電者直撥分機(jī)號碼后、系統(tǒng)可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機(jī)號碼后再作轉(zhuǎn)接。
5. 分機(jī)位數(shù)彈性設(shè)定：分機(jī)號碼Zui多可達(dá)9碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編碼。
6. 4種語言服務(wù)：內(nèi)藏國語、英語、臺語、客家4種語言的各項宣告語音、用戶也可自行更改。
7. 時鐘自動切換：內(nèi)藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節(jié)假日或自行設(shè)定。
8. 預(yù)設(shè)特定假日：特定節(jié)假日（五一、國慶）可預(yù)先設(shè)定，屆時可自動宣告假日問候語。
9. 總機(jī)及助理總機(jī)：轉(zhuǎn)接總機(jī)忙時，若未改撥其它號碼則轉(zhuǎn)助理總機(jī)，Zui多可設(shè)定8部分機(jī)為助理總機(jī)。
10. 部門助理分機(jī)：撥叫部門分機(jī)遇忙線或未應(yīng)答，若未改撥其它分機(jī)則轉(zhuǎn)此部門助理分機(jī)。
11. 經(jīng)理/秘書：撥叫經(jīng)理的電話時，可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或指定分機(jī)。
12. 自動建立信號音參數(shù)：可自動建立轉(zhuǎn)接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調(diào)試。
13. 可多個疊加使用。

查詢系統(tǒng)功能:

  語音查詢服務(wù)為企業(yè)提供了一個介紹產(chǎn)品與服務(wù)的空間，企業(yè)可預(yù)錄語音回答經(jīng)常被詢問的問題，讓來話者經(jīng)語音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
    ●  客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預(yù)錄信息快速獲取。
    ●  可引導(dǎo)來電客戶直接按查詢碼撥進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢?nèi)藛T。
    ●  適用對象：
　　    旅游業(yè)－旅游情報、行程表等。
　　    銀行業(yè)－銀行業(yè)務(wù)、信用卡相關(guān)資訊等。
　　    傳播業(yè)－節(jié)目表、活動資訊等。
　　    運輸業(yè)－班車路線、時刻表等。
　　    出版業(yè)－新書報導(dǎo)、活動資訊等。
　　    學(xué)校－各科系及辦公室電話號碼導(dǎo)引等。
　　    國家機(jī)關(guān)－各行政單位相關(guān)業(yè)務(wù)查詢等。
    ●  多級多段查詢語音，每一查詢段落可錄制咨詢語音或設(shè)一個咨詢分機(jī)號碼。
    ●  透過語音引導(dǎo)讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務(wù)。
    ●  系統(tǒng)初始提供四種語言服務(wù)（國語、英語、臺語、客家語），用戶可據(jù)需要修改。
    ●  直接錄制各段查詢的語音，不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
    ●  管理者可根據(jù)實際需要隨時更改查詢內(nèi)容。
    ● 在查詢中，可直接輸入題目號碼（題庫式），或以樹狀結(jié)構(gòu)引導(dǎo)來話者選擇查詢內(nèi)容。
    ●  查詢中可按＊重聽、按?；厣弦患?、或按單碼至咨詢?nèi)藛T。

evm系列自動總機(jī)性能參數(shù)列表：

本產(chǎn)品的品牌是優(yōu)倫，型號是UA-101電話話務(wù)員，類別是語音，類型是有線，配置接口是1-8，網(wǎng)絡(luò)接口是PCI，傳真速率是0，儲存量是1GB，傳真精度是2，話機(jī)接口是2，網(wǎng)管方式是無，質(zhì)保是一年