智能電話外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn):
   1.不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席?？扇啼浺?。比如同時(shí)電話語音自動(dòng)通知，電話自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。
   2.支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客.服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。
   3.本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營銷業(yè)務(wù)，電話直接通知業(yè)務(wù)。
    智能電話外呼系統(tǒng)主要功能：
    1.播放的語音文件自動(dòng)錄制
   本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
    2.電話外呼時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置
    本系統(tǒng)對(duì)外呼的語音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)外呼的時(shí)間沒有限制。
    3.外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入
   本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過濾。
    4.CRM客戶管理功能
    支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
    5.系統(tǒng)自動(dòng)外呼
   本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時(shí)間，外呼次數(shù)以及語音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開始外呼。
    6.自動(dòng)外呼方式設(shè)置
   共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機(jī)；呼出接通后放語音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工
    7.系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已接電話和未接電話
    系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已接電話號(hào)碼和未接電話號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。
    8.對(duì)已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
    本系統(tǒng)可以對(duì)已接電話和未接電話分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
    9.黑.名單設(shè)置功能
    可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。
    10.外呼回訪提醒功能
    本系統(tǒng)能對(duì)CRM客戶資料添加回訪提醒，在你規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提醒你應(yīng)該打那些回訪電話。
    11.可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
   本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始外呼播放語音廣告。
    12.數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
   用戶收到外呼電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽。
    13.語音文件可供選擇性播放
   客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請(qǐng)按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按“1”，“*”鍵重聽，“#”鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按“0”和按“1”鍵的用戶。
    14.按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
   本系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶按提示操作，話機(jī)振鈴，客.服接聽。

   外呼接入方式為有線接入或無線接入。有線方式為普通固話線路接入，無線方式為包月的GSM手機(jī)卡或小靈通號(hào)碼，配合不同的硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)有線、無線線路接入。
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