瑪勒濾芯 mahle濾芯

深圳的一個客戶打電話定了2個瑪勒濾芯pi8315drg40，等產(chǎn)品做好了，包裝好給客戶發(fā)貨的時候，卻想不起來貨款是否已付，我趕快查看了一下銷售合同，發(fā)現(xiàn)合同后面也沒有附帶客戶匯款單（一般客戶匯款后，會回傳匯款單），我又仔細的想了想當時跟客戶的qq聊天記錄，只記得當時跟客戶說：會趕快下生產(chǎn)，產(chǎn)品好了，發(fā)貨前會給客戶打電話，并沒有涉及到貨款的事。于是，我很肯定的給我們公司發(fā)貨人員說，這個產(chǎn)品貨款還沒收到，明天再發(fā)貨。

第二天，上班后我給客戶帶打電話過去，說產(chǎn)品已經(jīng)做好了，問客戶貨款是不是還沒有匯過來呢，客戶一聽，明顯能感覺出來客戶有點吃驚，還好客戶沒有很生氣(聽客戶說話，應該是個素質很好的客戶)，還是很平和的說：“那天匯過款之后，我還單門打電話過去問你收到?jīng)]有，讓你查收一下…….”?？蛻羰裁磿r候什么時間打的貨款都記得很清楚，這時，我才恍然大悟，原來加我定產(chǎn)品的是銅陵的一個客戶，定了是翡翠濾芯hp0372a25an，這個客戶從訂貨到Zui后一直是電話聯(lián)系，并且我又查了一下匯款記錄，確實是打過來了，也是客戶說的那個時間打過來的。

可能是到了年底了，詢價的比較多，定產(chǎn)品的也比較多，很容易產(chǎn)生差錯，把這個產(chǎn)品記成是另外一家客戶的了，這樣不僅影響我們的供貨效率，更影響客戶對我們的印象，并且第一次合作，給客戶的印象很重要，如果第一次合作很愉快，以后成為長期穩(wěn)定客戶的可能性就比較高，反之，由于我們自身的大意疏忽而丟掉一個客戶的話，那豈不是得不償失。

現(xiàn)在才體會到，仔細認真不僅是一種態(tài)度，也是一種財富。

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